夜勤の時間帯に差しかかってまもなく、ナースコールが相次いで業務が集中した時がありました。当日はAさんが準夜勤勤務、Bさんが夜勤勤務となっていました。1：00を回ってAさんは業務終了時間となっていましたが、状況を判断して残業しながら患者ケアを続けていました。（慢性的な看護師不足もあって、Bさんが準夜勤の時にも、患者ケアを優先して他のスタッフを手伝うということはありました。）その日、Aさんが2：30を回って帰ろうとしたときに、Bさんはケアの業務や看護記録などを作る業務などに追われていて、作業をしながら「ありがと」と小声で挨拶をする程度になってしまいました。Aさんの気持ちの中では、感謝の気持ちが伝わらなかったようです。
ＡさんはBさんの対応について、気にかかっていました。違う看護師に対しても、そのことを言い、「私は軽視されているのではないか」「Ｂさんは医師からの信頼も厚く、仕事も出来る、次期主任候補にあがっている…」とモチベーションも下がっているようでした。Aさんは、Bさんの仕事ができる姿や、医師からの信頼などは普段から見ていて、憧れている部分だったので、今回の挨拶がトリガーとなり、AさんのBさんに対する壁が高くなってしまいました。言葉では「ありがとう」を伝えていても、Ｂさんは顔や体を向けて挨拶をしていなかったことが、「軽く見られている」などと、Ａさんは感じてしまいました。

Aさんは今月夜勤も多く、土日も勉強会などに出席していたので、疲れが溜まっていました。準夜勤なので早めに帰宅して、明日の勤務と、今週末に開催される勉強会の資料作りに備えようと思っていました。しかし、急に忙しくなり帰宅が遅くなりそうに…　また自覚はなかったようですが、Bさんの仕事に対する意識の高さに憧れもあり、今回のことがトリガーになりました。

Bさんはこの病院での経験も多く、いままで準夜勤で勤務した時も夜勤のスタッフを数多くカバーしてきました。Aさんの仕事に対しては感謝の気持ちは持っていましたし、早く帰さなきゃという意識はありましたが、患者さんの状況などもあるので、看護師としては当たり前の行為と思っていました。

Ｂさんは性格も真面目で仕事ができます。しかし無意識のうちに自分の仕事への姿勢を基準に考えてしまい、今回の件に関する感謝の気持ちが薄れてしまったのかもしれません。当たり前のことを口に出して相手に伝えるということは非常に大切なことです。Aさんは自らの率先した気持ちを認めてもらいたかったようです。挨拶や態度が少しでも気持ちに響くものだったらその時は、満足していたのかもしれません。しかしAさんも自分の気持ちを自覚しました。Bさんと仲の良い人と話をする機会があり、その人のBさんへの認識を聞くことができたのです。Bさんの性格や意識の高さを理解して、許せるようになりました。 たかが挨拶と思われるかもしれませんが、同じ病棟で働いている看護師同士のコミュニケーションはとても重要です。スタッフ同士がお互いを認め合うことにより、患者様によりよい看護を提供できるのではないでしょうか。その後、Ｂさんは主任になり新人看護師にコミュニケーションを教える立場になりました。